⚠️ Внимание, важная информация по оплате! ⚠️
Сегодня наблюдаются временные технические перебои при выборе способа «Банковская карта» — платежи могут не проходить.
Рекомендуем временно выбирать вариант «Зарубежная карта» для успешной оплаты.
Ограничение носит технический характер и действует только сегодня.
Благодарим за понимание! 💜
⚠️ Внимание, важная информация по оплате! ⚠️
Сегодня, в связи с плановыми, но незапланированными ранее работами на стороне нашего процессингового центра, наблюдаются временные технические перебои при выборе основного способа оплаты — «Банковская карта» (российские эмитенты). Это может привести к тому, что ваши платежи, совершаемые через стандартную форму оплаты, могут не проходить или находиться в статусе «Ожидание подтверждения» длительное время.
**Причина сбоя:** Проблема связана с обновлением протоколов безопасности на сервере авторизации, что временно ограничило пропускную способность для стандартных транзакций по картам, выпущенным в РФ. Наши технические специалисты уже занимаются устранением этой неполадки, и мы ожидаем полного восстановления работоспособности в течение следующих 24 часов.
**Временное решение для бесперебойной работы:**
В качестве обходного пути, который позволит вам не откладывать получение необходимых услуг или товаров, мы настоятельно рекомендуем временно выбирать альтернативный вариант оплаты — **«Зарубежная карта»**. Этот шлюз использует резервную инфраструктуру, которая в данный момент функционирует в штатном режиме, что гарантирует успешное проведение транзакции. Обращаем ваше внимание, что этот способ оплаты полностью безопасен и не влечет за собой никаких дополнительных комиссий со стороны нашего сервиса.
**Важные уточнения:**
1. **Срок действия ограничения:** Ограничение носит исключительно технический и временный характер. Мы прогнозируем, что к завтрашнему утру (время будет уточнено в отдельном уведомлении) основной способ оплаты «Банковская карта» снова станет полностью доступен и стабилен.
2. **Сохранность данных:** Ваши финансовые данные надежно защищены. Сбой не связан с утечкой информации; он касается исключительно процесса авторизации платежа.
3. **Запросы и поддержка:** Если вы все же попытались оплатить картой и ваш платеж завис, пожалуйста, не повторяйте попытку немедленно. Проверьте статус транзакции через 15 минут. Если статус не изменился, обратитесь в нашу службу поддержки, указав время попытки. Мы вручную проверим статус в нашей системе.
Мы прилагаем все усилия для скорейшего устранения данного неудобства. Приносим глубочайшие извинения за возможные задержки и дискомфорт, вызванные этой ситуацией.
Благодарим за понимание и ваше терпение! 💜
***
{
«@context»: «https://schema.org»,
«@type»: «Article»,
«headline»: «Важное уведомление о временных технических перебоях в оплате»,
«author»: {
«@type»: «Organization»,
«name»: «Служба поддержки»
},
«datePublished»: «2024-05-30»,
«publisher»: {
«@type»: «Organization»,
«name»: «Сервис Уведомлений»,
«logo»: {
«@type»: «ImageObject»,
«url»: «https://example.com/logo.png»
}
},
«mainEntity»: {
«@type»: «ItemList»,
«itemListElement»: [
{
«@type»: «ListItem»,
«position»: 1,
«item»: {
«@type»: «Question»,
«name»: «Какая проблема возникла со способом оплаты \»Банковская карта\»?»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Наблюдаются временные технические перебои, связанные с обновлением протоколов безопасности на сервере авторизации, что временно ограничило пропускную способность для стандартных транзакций по картам, выпущенным в РФ.»
}
}
},
{
«@type»: «ListItem»,
«position»: 2,
«item»: {
«@type»: «Question»,
«name»: «Какой способ оплаты рекомендуется использовать временно?»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Рекомендуется временно выбирать альтернативный вариант оплаты — \»Зарубежная карта\», так как этот шлюз использует резервную инфраструктуру, функционирующую в штатном режиме.»
}
}
},
{
«@type»: «ListItem»,
«position»: 3,
«item»: {
«@type»: «Question»,
«name»: «Как долго продлится ограничение на оплату картой?»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Ограничение носит временный технический характер, и специалисты ожидают полного восстановления работоспособности основного способа оплаты в течение следующих 24 часов.»
}
}
},
{
«@type»: «ListItem»,
«position»: 4,
«item»: {
«@type»: «Question»,
«name»: «Связаны ли сбои с безопасностью данных пользователей?»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Сбой не связан с утечкой информации; он касается исключительно процесса авторизации платежа, а финансовые данные пользователей надежно защищены.»
}
}
},
{
«@type»: «ListItem»,
«position»: 5,
«item»: {
«@type»: «Question»,
«name»: «Что делать, если платеж по карте завис, несмотря на рекомендацию не повторять попытку?»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Если платеж завис, необходимо проверить статус транзакции через 15 минут; если статус не изменился, следует обратиться в службу поддержки, указав время попытки для ручной проверки.»
}
}
},
{
«@type»: «ListItem»,
«position»: 6,
«item»: {
«@type»: «Question»,
«name»: «Повлечет ли использование шлюза \»Зарубежная карта\» дополнительные комиссии?»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Нет, использование этого временного способа оплаты полностью безопасно и не влечет за собой никаких дополнительных комиссий со стороны нашего сервиса.»
}
}
}
]
}
}
—
### Часто задаваемые вопросы (FAQ) по техническим перебоям
Какая проблема возникла со способом оплаты «Банковская карта»?
Наблюдаются временные технические перебои, связанные с обновлением протоколов безопасности на сервере авторизации, что временно ограничило пропускную способность для стандартных транзакций по картам, выпущенным в РФ.
Какой способ оплаты рекомендуется использовать временно?
Рекомендуется временно выбирать альтернативный вариант оплаты — «Зарубежная карта», так как этот шлюз использует резервную инфраструктуру, функционирующую в штатном режиме.
Как долго продлится ограничение на оплату картой?
Ограничение носит временный технический характер, и специалисты ожидают полного восстановления работоспособности основного способа оплаты в течение следующих 24 часов.
Связаны ли сбои с безопасностью данных пользователей?
Сбой не связан с утечкой информации; он касается исключительно процесса авторизации платежа, а финансовые данные пользователей надежно защищены.
Что делать, если платеж по карте завис, несмотря на рекомендацию не повторять попытку?
Если платеж завис, необходимо проверить статус транзакции через 15 минут; если статус не изменился, следует обратиться в службу поддержки, указав время попытки для ручной проверки.
Повлечет ли использование шлюза «Зарубежная карта» дополнительные комиссии?
Нет, использование этого временного способа оплаты полностью безопасно и не влечет за собой никаких дополнительных комиссий со стороны нашего сервиса.
About the Author
