Техническое сообщение
Друзья, сегодня наблюдается высокая активность на сайте и при оплатах, из-за чего платёжная система временно не справляется с нагрузкой.
В результате часть операций зависла в обработке.
На данный момент около 300 заказов находятся в подвешенном состоянии — средства списаны, но статусы в системе пока не обновились.
Наш IT-отдел уже работает над решением, но, к сожалению, мы вынуждены дождаться реакции со стороны платёжного сервиса, что может занять некоторое время.
Просим пока воздержаться от повторных оплат и оформления новых заказов, чтобы не создавать дополнительную нагрузку.
Как только ситуация стабилизируется и система возобновит корректную работу —
мы сразу оповестим всех партнёров.
Спасибо за ваше понимание, терпение и сотрудничество. Сегодня действительно жаркий день, и мы вместе держим ритм!
Техническое сообщение
Друзья, сегодня наблюдается беспрецедентная активность на сайте и при оплатах, что привело к временным трудностям в работе нашей платёжной системы. Она, к сожалению, не справляется с возникшей пиковой нагрузкой, в результате чего часть операций зависла в процессе обработки.
На данный момент около 300 заказов находятся в так называемом «подвешенном состоянии». Это означает, что средства с ваших счетов были успешно списаны, однако соответствующие статусы в системе ещё не успели обновиться. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Наш высококвалифицированный IT-отдел уже активно работает над устранением возникшей проблемы. Однако, в данном случае, мы вынуждены ожидать реакции и оперативного вмешательства со стороны нашего платёжного сервиса. К сожалению, этот процесс может занять некоторое время, поскольку мы зависим от их технических процедур и ответа.
В связи с текущей ситуацией, мы настоятельно просим вас пока воздержаться от повторных попыток оплаты уже зависших заказов, а также от оформления новых заказов. Это поможет нам избежать создания ещё большей нагрузки на систему и ускорить процесс восстановления её стабильной работы.
Как только ситуация полностью стабилизируется и система возобновит свою корректную работу, мы незамедлительно оповестим всех наших уважаемых партнёров. Мы будем держать вас в курсе развития событий.
Спасибо за ваше понимание, безграничное терпение и плодотворное сотрудничество. Сегодня действительно жаркий день, и мы вместе держим ритм, преодолевая эти временные трудности! Мы ценим каждого из вас и прилагаем максимум усилий для скорейшего разрешения ситуации.
About the Author
