Новости CDEK: не оформляйте заказы с доставкой на постамат!
Работа курьерской службы понемногу восстанавливается и заказы отправляются к своим получателям, но это касается лишь части заказов. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы как можно скорее наладить логистику и вернуть привычный ритм работы.
Другая часть не может быть доставлена по двум основным причинам:
- Невозможно связаться с адресатом. Наша команда активно работает над решением этой проблемы, проверяя актуальность контактных данных и пытаясь установить связь с получателями по всем доступным каналам. Мы понимаем, насколько важно своевременно получить свой заказ, и поэтому каждый случай рассматривается индивидуально.
- В качестве пункта доставки был выбран постамат. Из-за сбоя в системе доставка через постамат временно не работает. Это связано с техническими неполадками, которые мы оперативно устраняем. В настоящий момент система приема и выдачи отправлений в постаматах не функционирует должным образом.
Поэтому просим вас выбирать другие форматы при оформлении заказов, например, адресную доставку курьером или доставку в наши отделения. Это позволит гарантировать, что ваш заказ будет доставлен без задержек, как только будет восстановлена полная работоспособность всех сервисов.
Доставка через постамат вернётся, но после полного восстановления системы курьерской службы. Мы сообщим об этом отдельно, как только все процессы будут отлажены.
Благодарим за понимание и просим переслать новость своим структурам. Ваша поддержка и терпение очень важны для нас в этот непростой период. Мы ценим каждого клиента и делаем всё возможное, чтобы минимизировать неудобства.
About the Author
